A Verizon está se preparando para demitir cerca de 15.000 funcionários nos Estados Unidos, conforme informou uma fonte com conhecimento direto do plano. Esta redução é uma das primeiras ações significativas do novo CEO Dan Schulman, que assumiu o cargo em outubro e está revisando a estrutura organizacional da empresa.
As demissões devem começar na próxima semana e representarão aproximadamente 15% da equipe da Verizon nos EUA. Uma parte considerável das reduções envolverá funções de gerenciamento, cuja quantidade a empresa pretende reduzir em mais de 20%. A Verizon também planeja transferir cerca de 180 lojas de varejo operadas pela empresa para operadores de franquia, disse a fonte.
Schulman ingressou na Verizon após liderar a PayPal. Ele assume a posição em um momento em que o mercado de telefonia móvel desacelerou e a concorrência aumentou. A AT&T e a T-Mobile têm oferecido descontos significativos em novos smartphones, atraindo muitos clientes durante os lançamentos recentes de dispositivos.
No trimestre de julho a setembro, a Verizon adicionou 44.000 linhas de telefone pós-pagas, um número bem inferior ao de seus dois principais concorrentes. A T-Mobile registrou mais de 1 milhão de novas adições no mesmo período. Empresas de TV a cabo como Comcast e Charter também têm conquistado usuários ao oferecer serviços móveis com internet fixa, criando mais pressão sobre os negócios da Verizon.
A Verizon tem reduzido gradualmente sua força de trabalho nos últimos anos. Ao final de 2024, a empresa contava com cerca de 100.000 funcionários, uma redução em relação aos aproximadamente 120.000 no início da década. Um programa de saída voluntária no ano passado resultou em cerca de 4.800 desligamentos, e um programa semelhante em 2018 levou à saída de mais de 10.000 colaboradores.
Schulman declarou publicamente que a Verizon precisa simplificar sua estrutura e diminuir os custos operacionais. Ele também afirmou que depender de aumentos de preços repetidos não é uma estratégia a longo prazo e que a empresa precisa se concentrar mais em manter os clientes atuais e melhorar o serviço.
Nos últimos anos, a Verizon fez vários compromissos financeiros significativos. A empresa gastou US$ 52 bilhões em 2021 para garantir espectros sem fio de banda média para sua rede 5G. Ela também fechou um contrato de US$ 20 bilhões para adquirir ativos de fibra da Frontier Communications e pagou US$ 6 bilhões pela TracFone Wireless para expandir sua área de negócios pré-pagos.
Alguns analistas da indústria afirmam que a empresa pode precisar oferecer melhores atualizações de aparelhos ou promoções de troca para evitar que usuários troquem de operadora. A incerteza persiste sobre se as reduções de custos planejadas darão à Verizon a margem necessária para suportar essas ofertas.
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